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Stadtwerke Oberursel

Unsere Notrufnummern

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Gasnotruf  / Gasgeruch

06171 509-121

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Wassernotruf / Wasserrohrbruch

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Wärmenotruf

  • Bei Störungen der Wärmeanlagen der Stadtwerke Oberursel

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Vertragsinstallateure

  • Bei Ausfall der Heizungsanlage
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06171 509-205

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Stromausfall
Störfallnummer und Störauskunft SYNA

  • zur Meldung von Stromausfällen

0800 796 2787

www.störungsauskunft.de/stromausfall

 

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Defekte Straßenbeleuchtung
Störungsportal SYNA

  • zur Meldung von Störungen und Schäden an der Straßenbeleuchtung
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tma@syna.de

Leitbild Visual

Unser Leitbild

Unsere Leistungen schaffen Lebensqualität.

Wir haben eine Vision: „Wir sind führender Infrastrukturbetreiber und bieten zuverlässig Energie- und Dienstleistungen für den Hochtaunuskreis.“ Um diese zu verwirklichen haben wir gemeinsam ein Leitbild mit darin verankerten Leitsätzen entwickelt, an denen sich unser tägliches Handeln orientiert.

Die Stadtwerke Oberursel (Taunus) GmbH und ihre Tochtergesellschaften sind eng mit der Stadt Oberursel (Taunus) verbunden. Der Unternehmensverbund bietet vielfältige Produkte und Dienstleistungen an, die zur Lebensqualität der Menschen in Oberursel und der Region beitragen.

Neben der sicheren und zuverlässigen Trinkwasser-Versorgung der Stadt Oberursel (Taunus) und der Stadt Steinbach (Taunus) über die Wasserversorgung Steinbach (Taunus) GmbH sowie der Belieferung der Region mit Strom, Gas und Wärme, betreiben wir das TaunaBad Oberursel, den Oberurseler Stadtbus sowie Parkhäuser und oberirdische Parkplätze in Oberursel.

Zu unserem Unternehmensverbund gehören die Tochtergesellschaften TaunaGas Oberursel (Taunus) GmbH, die Stadthalle GmbH Oberursel (Taunus) und die Stadtentwicklungs- und Wirtschaftsförderungsgesellschaft mbH (SEWO).

Die Stadthalle Oberursel bildet als Kongress- und Kulturzentrum in zentraler Innenstadtlage den kulturellen Mittelpunkt Oberursels und hat eine wesentliche Bedeutung für das vielfältige Vereinsleben in der Taunusstadt.

Die SEWO ist verantwortlich für die Entwicklung und Realisierung städtebaulicher Projekte und trägt zur Stärkung der Wirtschaftskraft der Stadt Oberursel bei. Die spezifischen Bedürfnisse der Oberurseler Bevölkerung, die Schaffung von Wohnraum und der verantwortungsbewusste Umgang mit ökologischen Ressourcen, stehen hierbei im Fokus.

Zudem erbringen wir kaufmännische Dienstleistungen für den städtischen Eigenbetrieb Bau & Service Oberursel (BSO) und haben die Betriebsführung des Wasserbeschaffungsverbandes Taunus (WBV) inne.

Zusammen bilden alle Gesellschaften einen Unternehmensverbund, dessen strategische Führung die Stadtwerke Oberursel (Taunus) GmbH übernimmt.

Unsere Vision

Unsere Vision „Wir sind führender Infrastrukturbetreiber und bieten zuverlässig Energie- und Dienstleistungen für den Hochtaunuskreis.“, sagt klar aus, was uns antreibt: Uns liegen die Menschen in Oberursel und der Region am Herzen. Mit unseren vielseitigen Leistungen, unserem sozialen und ökologischen Engagement sowie unserem energieeffizienten Handeln tragen wir dazu bei, dass sich die Menschen in und um Oberursel „Einfach wohlfühlen“:

  • Im Rahmen der öffentlichen Daseinsvorsorge leisten wir einen wichtigen Beitrag zum gesellschaftlichen Leben und zur Infrastruktur in Oberursel und der Region.
  • Als lokaler Arbeitgeber schaffen wir attraktive Arbeits- und Ausbildungsplätze in der Region und legen einen hohen Wert auf die Vereinbarkeit von Beruf und Familie.
  • Wir sind uns unserer gesellschaftlichen Verantwortung bewusst und unterstützen soziale, kulturelle, sportliche und ökologische Projekte über unsere Stiftungen, Sponsoring- und Spenden-Aktivitäten sowie unsere Crowdfunding-Plattform.
  • Gemeinsam mit anderen Oberurseler Akteuren und Projektpartner*innen treiben wir die Energiewende voran und engagieren uns für ein nachhaltiges Oberursel. Dabei setzen wir auch auf aktive Bürgerbeteiligung.
  • Mit unserem vielfältigen Angebot bieten wir Raum für Sport-, Kultur-, Freizeit- und Gesundheitsaktivitäten.

Unsere Motivation

Unser Leitbild mit seinen einzelnen Leitsätzen hilft uns, unsere Vision zu verwirklichen. Hierbei ist unsere Mission, mit unseren nachhaltigen Leistungen allen Menschen im Hochtaunuskreis einen hochwertigen Service anzubieten, der sich an den Erfordernissen der Zukunft ausrichtet und dadurch Lebensqualität schafft.

Unser Leitbild unter dem Motto "Unsere Leistungen schaffen Lebensqualität" setzt einen bewusst hohen Anspruch, der noch nicht in allen Teilen und zu jedem Zeitpunkt der Realität entspricht. Es bestimmt, wie wir miteinander umgehen und wie wir uns unseren Kund*innen, unseren Mitbewerbern und der Öffentlichkeit gegenüber verhalten wollen. Die in unserem Leitbild hinterlegten Leitsätze, sind die Säulen für eine gemeinsame Unternehmensidentität. Wir leben diese und tragen durch unser Handeln zum positiven Unternehmensimage und -erfolg bei. So arbeiten wir alle gemeinsam permanent an der Verwirklichung unserer Vision.

Leitsatz 1

Leitsatz 1

Zufriedene Menschen stehen für uns im Mittelpunkt.

Zufriedene Kund*innen sichern den Erfolg unseres Unternehmens. Persönliche und kompetente Beratung vor Ort, Information und Zuverlässigkeit sind für uns wesentliche Bestandteile optimaler Kundenbeziehungen.

Durch authentisches Handeln, das geprägt ist von Wertschätzung gegenüber unseren Kund*innen, übernehmen wir Verantwortung und schaffen Vertrauen.

Wir bieten zukunftsorientierte und individuelle Lösungen.

Durch einfache Prozesse und breit gefächerte Fähigkeiten bieten wir zukunftsorientierte Lösungen, die auf die Bedürfnisse unserer Kund*innen zugeschnitten sind.

Wir sorgen für Lebensqualität.

Mit unserem Engagement sorgen wir dafür, dass sich die Menschen in Oberursel und der Region „Einfach wohlfühlen“.

Leitsatz 2

Unsere Mitarbeiter*innen sind unser wertvollstes Kapital.

Unsere Mitarbeitenden sichern durch ihr kompetentes, engagiertes und eigenverantwortliches Handeln die Zufriedenheit unserer Kund*innen und damit den nachhaltigen wirtschaftlichen Erfolg und das Ansehen unseres Unternehmens.

Daher ist es uns wichtig, den verschiedenen Lebenssituationen unserer Mitarbeitenden durch die Vereinbarkeit von Beruf und Familie gerecht zu werden.

Leitsatz 2

Teamgeist zeichnet uns aus.

Wir kommunizieren offen und ehrlich, gehen respektvoll, vertrauensvoll und fair miteinander um. Wir schätzen, fordern und fördern die individuelle Leistung jedes Einzelnen.

Permanentes Lernen ist uns wichtig.

Wir unterstützen alle Mitarbeiter*innen, sich fachlich und persönlich aus- und weiterzubilden. Unsere langjährige Erfahrung und erprobtes Wissen tauschen wir zum Nutzen aller miteinander aus. Somit bilden wir gemeinsam einen permanent lernenden und sich weiter entwickelnden Unternehmensverbund.

Wir arbeiten partnerschaftlich zusammen.

Im Unternehmensverbund arbeiten wir über Unternehmensgrenzen hinweg eng und partnerschaftlich zusammen. Zentrale Funktionen werden gebündelt und allen zur Verfügung gestellt. Die individuellen Stärken der einzelnen Gesellschaften bleiben erhalten und werden gezielt gefördert.

Unsere Führungskräfte sind Vorbilder.

Unsere Führungskräfte sind Teil des Teams und kommunizieren auf Augenhöhe. Sie verfolgen das Ziel, optimale Ergebnisse – auch bereichsübergreifend – gemeinsam zu erreichen. Sie motivieren und fördern das Engagement ihrer Mitarbeiter*innen, indem sie klare Ziele setzen, Aufgaben, Kompetenzen und Verantwortung delegieren sowie konstruktive Kritik offen und direkt äußern und diese auch selbst annehmen.

Leitsatz 3

Leitsatz 3

Unsere Leistungen stehen für höchste Qualität.

Wir haben einen hohen Anspruch an uns und unsere Leistungen und leben Qualitätsmanagement. Darum überprüfen wir permanent unsere Abläufe, erkennen Fehler und lernen aus diesen. So verbessern wir stetig die Leistungen unseres Unternehmensverbundes. Um die Qualität unserer Arbeitsprozesse und -leistungen auf hohem Niveau zu gewährleisten, unterziehen wir diese regelmäßigen Qualitätskontrollen und Zertifizierungen.

Unsere Versorgung bietet Sicherheit.

In der Energie- und Trinkwasserversorgung ist Sicherheit für uns oberstes Gebot. Darum investieren wir regelmäßig in den Erhalt und die Erneuerung der Versorgungsanlagen in unserem Versorgungsgebiet.

Als kommunales Unternehmen nehmen wir unseren Auftrag zur Daseinsvorsorge sehr ernst: Durch die zuverlässige Versorgung mit Energie und Trinkwasser, die Bereitstellung von Mobilitäts-, Service- und Infrastrukturleistungen sichern wir die Grundlagen für das tägliche Leben der Menschen in Oberursel und der Region.

Technische Weiterentwicklung macht uns zukunftssicher.

Wir investieren regelmäßig in unsere Anlagen, um immer auf dem aktuellen Stand der Technik zu sein. Aktuelle technische Entwicklungen verfolgen wir und passen unser Leistungsportfolio an diese an. Als regionaler Versorger stehen hierbei die Rahmenbedingungen und Bedürfnisse der Städte Oberursel (Taunus) und Steinbach (Taunus) sowie die Lebensqualität ihrer Bürger*innen für uns im Fokus.

Wir sind ein wirtschaftlich handelnder Unternehmensverbund.

Wir überprüfen kontinuierlich die Wirtschaftlichkeit unseres Handelns und nutzen intensiv Synergie- und Einspareffekte im Unternehmensverbund.

Kontinuierliche Weiterbildung sichert unsere Kompetenz.

Wir motivieren unsere Mitarbeitenden, regelmäßig an Fort- und Weiterbildungen teilzunehmen, um immer über aktuelle Trends und Neuerungen informiert zu sein. So können wir unsere Services und Dienstleistungen bestmöglich an die Wünsche unserer Kund*innen anpassen und individuelle Lösungen anbieten.

Leitsatz 4

Wir sind ein kompetenter und verlässlicher Partner in der Region.

Unser Unternehmensverbund ist eng mit der Stadt Oberursel (Taunus) und der Region verbunden. Wir tragen zum wirtschaftlichen Erfolg, Stabilität und Wachstum der Region bei.

Wir setzen auf regionale Partnerschaften.

Wir arbeiten eng mit den Städten Oberursel (Taunus) und Steinbach (Taunus) zusammen. Zudem tauschen wir unsere Erfahrungen und unser Knowhow regelmäßig in verschiedenen Netzwerken mit anderen Stadtwerken aus, um voneinander zu lernen und unsere Region gemeinsam weiterzuentwickeln. Wir arbeiten bevorzugt mit Unternehmen aus Oberursel und der Region zusammen und stärken damit die Wirtschaftskraft vor Ort.

Wir schaffen Arbeitsplätze in Oberursel.

Als regionaler Arbeitgeber bieten wir attraktive Arbeitsplätze in einer der strukturstärksten Regionen Deutschlands. Jungen Menschen ermöglichen wir als Ausbildungsbetrieb mit verschiedenen Ausbildungsberufen den Einstieg in ein spannendes Berufsleben.

Wir engagieren uns für das Gemeinwohl.

Wir sind uns unserer gesellschaftlichen Verantwortung bewusst und fördern das Miteinander der Menschen, um einen Beitrag zum gesellschaftlichen Leben zu leisten und Oberursel und die Region noch lebenswerter und bunter zu machen. Dies machen wir auf vielfältige Art und Weise.

Leitsatz 5

Leitsatz 5

Wir leisten einen wichtigen Beitrag zur Nachhaltigkeit.

Wir unterstützen die Menschen in Oberursel und der Region mit unseren Leistungen in ihrer nachhaltigen Lebensweise.

Innerhalb unseres Unternehmensverbundes arbeiten wir kontinuierlich an der Umsetzung und Weiterentwicklung unseres Nachhaltigkeitskonzepts.

Wir engagieren uns aktiv für Umwelt- und Klimaschutz vor Ort.

Mit konkreten Projekten tragen wir zum Erhalt wichtiger Ökosysteme in Oberursel bei. Dabei ist es uns wichtig, die Bürger*innen, wo möglich, in diese Projekte einzubinden und ihnen die Möglichkeit zu geben, sich für ein „Lebenswertes Oberursel“ einzusetzen.

Wir engagieren uns für eine klimafreundliche Zukunft, indem wir sowohl unser Produktportfolio als auch unser unternehmensinternes Verbrauchverhalten konsequent auf dieses Ziel ausrichten.

Wir treiben die Mobilitätswende voran.

Gemeinsam mit der Stadt Oberursel (Taunus) treiben wir den Umstieg auf klimafreundliche Mobilität voran und schaffen die dafür notwendige Infrastruktur. Zudem leisten wir mit unserem eigenen Mobilitätsverhalten einen Beitrag zur Mobilitätswende.

Wir nutzen und fördern Erneuerbare Energien.

Wir arbeiten kontinuierlich an der Ausweitung und Optimierung unseres Angebots an nachhaltigen Produkten und Leistungen und setzen in zunehmenden Maß regenerative Energien ein. Zudem investieren wir in verschiedene regionale und überregionale Projekte der regenerativen Energieerzeugung, an denen sich auch unsere Kund*innen beteiligen können.

Sie haben Fragen? Wir sind gerne auch persönlich für Sie da!

Stadtwerke Oberursel (Taunus) GmbH
Oberurseler Str. 55-57
61440 Oberursel

Telefon: 06171 509-0
Mail: info@stadtwerke-oberursel.de